Fyrir 1,5 ári síðan keyptum við hjónin spjaldtölvu með lyklaborðsdokku fyrir manninn til að nota í skólanum. Síðan þá hefur hún eiginlega verið none stop í viðgerðum, við höfum fengið nýja dokku, nýtt usb tengi í dokkuna, nýtt hleðslutæki(ekki í ábyrgð) og eitthvað meira þar sem hún gat ekki tengst neti og hún átti það til að ofhitna. Svo hefur alltaf verið vesen með dokkuna. Ég skrifa nefnilega of hratt fyrir dokkuna og stundum koma margir stafir í einu t.d. mammmmmmmmmmmmmaaaaaaaaaaaaa ef ég ætla að skrifa mamma. Núna þá vill hún ekki tengjast neinu með usb, sem hefur komið upp áður, og við erum að fara með hana í viðgerð aftur! Getum við farið fram á að fá hana endurgreidda eða fengið aðra tölvu (annað merki) í staðin?
Horision | Ég myndi halda að eintakið væri " mánudagseintak " og þið ættuð að...
við keyptum tölvuna í ágúst 2013 og höfum farið með hana núna í 5 sinn samkvæmt skránnum hjá þeim, þar af í 3 sinn út af sama vandamálinu. 1 skiptið var ekki ábyrðarviðgerð. Þeir eru að skoða tækið núna. Þurfum við að lenda í 4 sinn í sama veseninu eða er þetta orðið nóg? Við viljum ekki taka við tækinu aftur.
Tipzy | Þið eigið að löngu vera búin að fá að skila.
við vorum bara viss um að vandamálið hafi verið leyst! En hún er ekki í mikilli notkun og því erum við ekki að mæta hjá þeim í hverjum mánuði, en nær alltaf þegar við ætlum að nota hana að þá er eitthvað að!
Tipzy | Bara heimta að fá að skila henni, þið eigið rétt á því. Betra að gera það áð...
þau eru að skoða vélina núna og hringja í okkur annað hvort í dag eða á morgun.
En við erum svosem til í að taka við vélinni aftur ef þeir eru til í að framlengja ábyrgðina um ár á þeirra kostnað, bara til að sjá hvort það verði eitthvað vesen með hana eftir það. Ef ekki þá eigum við gott spjald með lykklaborðsdokku sem við vildum.
En við munum ekki taka við henni ef þeir vilja ekki fara eftir þessu.
En við gerum okkur greyn fyrir að við erum líklega of "soft" í mikinn barning og viljum finna milliveg sem hentar öllum.
Louise Brooks | Ef þú heimtar nýja tölvu þá endurnýjast ábyrgðin að sjálfsögðu svo að ég mun...
Ef þú heimtar nýja tölvu þá endurnýjast ábyrgðin að sjálfsögðu svo að ég mundi gera það í þínu tilfelli. Mögulega eru þeir bara að fresta og bíða með að láta ykkur fá nýja þangað til að ábyrgðin er útrunnin.
Ég keypti fyrir 2 árum ca Nextbook spjaldtölvu í tölvulistanum handa syni mínum sem að var algjört drasl og þegar hún var búin að fara til verkstæðisins þrisvar út af sama vandamálinu þá bara heimtuðum við nýja tölvu og fengum án vandræða en hún byrjaði að láta nákvæmlega eins (hún fraus í tíma og ótíma). Á endanum datt hún í gólfið hjá stráknum svo að ég fjárfesti í samsung galaxy tab 3 fyrir drenginn og það er ekki hægt að líkja þessu saman. Samsung tölvan er æðisleg.
Þú getur gúgglað neytendalög og þar ættirðu að finna upplýsingar um þetta. En já það vita allar verslanir af þessum lögum og þeir geta ekki neitað ykkur um nýja tölvu þegar þið eruð búin að koma með vöru í viðgerð þrisvar út af sama vandamálinu.
,,That which is ideal does not exist"
Degustelpa | getur einhver hjálpað mér að finna reglurnar um svona. Við viljum kynna okku...
