Það virðist allt mistakast sem Strætó snertir á. Þetta nýja greiðslukerfi og gjaldskrá fór mjög brösulega af stað. Kerfið átti að sögn forsvarsmanna Strætó að koma í veg fyrir að þeir fáu sem nýttu Strætó svindluðu og greiddu ekki fargjaldið. Það gekk svo langt að stjórnendur Strætó sögðu nærri 20% farþega vera "þjófa" stela fargjaldinu. Nýtt fargjaldakerfi átti að bjarga öllu og koma í veg fyrir þjófnaðinn. Þá kom þetta sem þeir kalla Klapp og átti að vera gjörbylting. Jú gamalmenni og öryrkjar fengu að greiða hærra fargjald. Nú er Klapp kerfið ómögulegt allt í veseni ef maður les umsagnir í fjölmiðlum.
Strætó er eins og Sorpa fyrirtækin ráða engan vegin við sín verkefni.