Hefur einhver hérna lent í því að panta herbergi sem pantaði engan veginn við lýsinguna og farið í að fá einhverja endurgreiðslu fyrir það? Í okkar tilviki hlaust fjárhagslegt tjón vegna vanefnda hótelsins.
extraextra | Hef ekki lent í því, en ég held að endurgreiðslan verði þá að koma frá hótel...
Hef ekki lent í því, en ég held að endurgreiðslan verði þá að koma frá hótelinu sjálfu. booking.com er eingöngu milliaðili, og getur því ekki tekið ábyrgð á að hótelið uppfylli það sem sagt er í lýsingu.
kolbrun93 | Það virðist erfitt að fá email adressu hjá hótelinu og booking vill ekkert a...
Nei. Ég hef þó nokkrum sinnum notað booking.com og það hefur alltaf staðist. Einu sinni sem starfsmaður í móttöku þóttist ekki sjá að við ættum pantað en þá dró ég upp staðfestinguna útprentaða og þá skyndileg sá hann nafnið mitt og herbergið var til :) En í öll hin skiptin hafa viðskiptin gengið eins og í sögu.
egveitekkineittumneitt | Það gæti þá alveg verið að hótelið hafi bókað þig óvart á vitlausan dag og s...
Það gæti þá alveg verið að hótelið hafi bókað þig óvart á vitlausan dag og svo fundið þig þegar hann fékk að sjá nafnið þitt eða bókunarnúmer frá booking.com. :)
Ziha | Sama hér, bara góð reynsla... en hef að vísu alltaf staðfestinguna útprentað...
Sama hér, bara góð reynsla... en hef að vísu alltaf staðfestinguna útprentaða með mér.... og byrja bara á því að rétta hana fram. Aldrei neitt vandamál, allavega ekki hingað til.
Hef lent í þessu og þar sem hótelið var alveg "ga-ga" þá hætti booking.com að bjóða uppá það í kjölfarið. Ég fékk dágóða prósentu af heildarverðinu endurgreitt beint frá booking.com. Ég er genius meðlimur booking.com OG starfa sjálf með þeim í gegnum mína vinnu, veit ekki hvort það hafði eitthvað með þetta að gera, en mér fannst mjög vel tekið á málinu. Ekki hika við að vera í sambandi við customer service hjá booking.com
travel89 | Hins vegar er booking.com bara milliliður og hótelum er td. í sjálfvald sett...
Hins vegar er booking.com bara milliliður og hótelum er td. í sjálfvald sett hvort þau færa ykkur á annað hótel eða álíka ef það er slíkt sem þú lentir í. í mínu tilviki hafði hótelið beinlínis logið í lýsingunni á booking.com, myndi voru af einhverju allt öðru hóteli og staðsetningin allt önnur en á kortinu á booking.com. Ég lagði fram mjög góða sönnun á þessu og þ.a.l. var tekið á því.
Yxna belja | Nei hef ekki lent í þessu. Ég passa mig alltaf á að lesa dóma um hótel áður ...
Nei hef ekki lent í þessu. Ég passa mig alltaf á að lesa dóma um hótel áður en ég bóka því lýsingarnar sem koma frá hótelunum sjálfum eru náttúrulega gerðar til að selja. Ég hef alveg verið mis ánægð með hótel en aldrei lent í neinu hræðilegu.
_____________________________________
Varúð yxna feminísk belja á ferð
